Российская Информационная Сеть
// // Правительство онлайн: Константин Носков о "суперсервисах" будущего

Правительство онлайн: Константин Носков о "суперсервисах" будущего

Правительство онлайн: Константин Носков о "суперсервисах" будущего
Правительство онлайн: Константин Носков о "суперсервисах" будущего
В разделе

Никто не любит обивать пороги государственных учреждений И подолгу стоять в очередях, собирая разные справки для получения того, что И так положено законно. Чтобы освободить граждан России от необходимости собственной персоной посещать присутственные места, Еще в 2009 году в нашей стране был создан Единый Портал государственных И муниципальных услуг. Но лишь в последние несколько лет, в связи с более глубоким проникновением интернета И развитием самого портала, он стал поистине всенародным: на 1 апреля на нем было зарегистрировано 86, 4 миллиона физических И 462 тысячи юрлиц.

Используя Только компьютер или смартфон, люди имеют возможность решить почти любую проблему, требующую вмешательства страны: Уже в настоящее время на портале доступны 392 федеральные, а Всего 1199 государственных И 26380 муниципальных услуг. И граждане этим активно пользуются. В 2018 году Единый Портал посетили около млрд. раз И отправили Через него более 60 млн. заявлений. По показателям Это наиболее популярный государственный сайт в мире.

наиболее часто клиенты портала запрашивают данные о состоянии своего лицевого счета в Пенсионном фонде России (более 16 млн. запросов в прошедшем году). На 2-м месте услуга по регистрации транспорта: ею воспользовались 9, 2 миллиона раз. Я стал одним из 5, 6 миллиона человек, которые в прошедшем году Через государственные Услуги быстро поменяли водительские права. Четыре миллиона заявок поступило на оформление загранпаспорта нового поколения, 1, 7 миллиона раз выбирался участок для голосования на выборах президента.

Портал безостановочно совершенствуется, на нем появляются свежие сервис. Уже в настоящее время можно посмотреть фото нарушения, за которое автовладельцу назначен штраф. Вскоре Получат распространение И фотодоказательства неправильной парковки. Буквально на днях Через государственные Услуги стало возможным онлайн снять с учета машину, зарегистрированную на бывшего хозяина. На портале доступен И личный кабинет пациента " Мое здоровье ", Через который можно получить данные об оказанных за определенный период медицинских услугах И их стоимости, о полисе обязательного медицинского страхования, выбрать страховую компанию. Число пользователей личного кабинета пациента в 2018 году превысило 1, 6 миллиона.

вместе с Росстатом Минкомсвязь готовится к проведению в 2020 году при помощи портала государственных услуг электронной переписи жителей. В 2018-м Мы Уже провели пробную перепись, с 1 по 10 октября в ней участвовали 467 тысяч людей.

Через Единый Портал можно не Только заказать госуслугу, Но И оплатить ее. Если в 2016 году Через Портал было проведено платежей на 8, 1 млрд. рублей, то в 2017-м - Уже на 30, 3 млрд., а в 2018-м - аж на 52, 6 млрд.. В большинстве своем Это оплата налоговых задолженностей (почти 19, 9 млрд. в 2018 году), госпошлин (17, 5 миллиарда), штрафов (9, 8 миллиарда), судебных задолженностей (4, 3 миллиарда). Оплачивать Через Портал выгодно: на оплату пошлин действует скидка 30 %.

Замечу, что большинство наши зарубежные партнеры называют российскую систему государственных услуг одной из лучших в мире. Недаром И наше мобильное приложение в феврале текущего года стало победителем VI ежегодной интернациональной премии Best m-Government Service Award в номинации " Доступное правительство ".

принимая во внимание, что Все больше во всемирную паутину выходят в большинстве своем со смартфонов, Мы развиваем И мобильное приложение " государственные Услуги ". За прошлый год его среднемесячная аудитория выросла с 5, 6 миллиона пользователей До 9, 3 миллиона, а число посещений - с 45 млн. До 72 млн. в месяц. Только в прошедшем году приложение скачали более 17 млн. раз, а Всего со времени выпуска - более 30 млн.. В 2018-м Через него заполнили И отправили более 12, 6 миллиона заявлений.

До окончания 2020 года на портале будут запущены так называемые суперсервисы - комплексные автоматические государственные Услуги, сгруппированные по типичным жизненным ситуациям. Как Это будет трудиться?

Допустим, в семье был рожден ребенок. Государство во время " суперсервиса " " Рождение дитя " не Только автоматически проинформирует родителей обо всех положенных государственных услугах И выплатах, Но И в проактивном режиме предоставит Все нужные в этом случае сервисы. Это регистрация рождения, получение полиса ОМС, пособий, регистрация дитя по месту жительства родителей И так далее. Потребуется Только одно электронное сообщение от родителей.

Всего первоочередных " суперсервисов " будет 25, их перечень не так давно был утвержден на совещании президиума Правительственной совета по цифровому развитию под руководством вице-премьера Максима Акимова. По нашим предположениям, они будут покрывать около 95 % всех взаимодействий Жителей с государством.

Скоро возникнет возможность оформить аварию без участия проверяющих, обжаловать штраф за несоблюдение указаний дорожного движения, получить номера И свидетельство о регистрации при приобретению новой машины без посещения Госавтоинспекции.

Трудовой договор с работодателем будет возможно заключить онлайн, а данные о трудовом стаже И расчет будущей пенсии станут доступны в личном кабинете.

Получат развитие сервисы здравоохранения: полис ОМС станет цифровым, а прикрепиться к медицинской организации будет возможно онлайн.

сервис станут проактивны: Портал государственных услуг сам напомнит пользователю - по электронной почте, в соцсетях или Через push-уведомление на экране телефона - что тот может, к примеру, на определенные социальные платежи. Человеку будет достаточно перейти на Портал И послать Уже подготовленное сообщение.

Мы планируем переходить к " Госвебу " - целой экосистеме информационных И сервисных ресурсов с едиными требованиями к дизайну, контенту, редакционной политике. В настоящее время в Рунете около 150 тыс. разрозненных И весьма неоднородных интернет-представительств государственных И муниципальных органов власти И бюджетных учреждений. Во время проекта " Госвеб " Все они будут связаны, удобны И понятны потребителю. Каждый, зайдя на привычный ему ресурс, получит всю релевантную данные без необходимости искать ее где-то Еще. Скажем, зайдя на сайт школы, родитель будет иметь возможность не Только посмотреть оценки дитя, Но И узнать о секциях И кружках в районе. Новости органов власти И государственных учреждений Получат распространение в едином агрегаторе. Упростится поиск информации - достаточно будет задать конкретный вопрос цифровому ассистенту, а вовсе не продираться сквозь дебри юридических текстов в поиске ответа.

Все Это для того, Чтобы сделать жизнь людей удобнее: Чтобы Государство предлагало Человеку сервис, а вовсе не он сам просил о них; Чтобы исключить из принятия типовых решений бюрократов, которые имеют возможность трудиться не быстро И с ошибками; Чтобы люди не носили с собой бумажные документы на Все случаи жизнедеятельности И не забивали бы голову их бесконечными сериями, номерами И сроками действия. К тому же доступ к этому огромному миру переведенных в электронный вид возможностей не требует от человека специальных знаний: заказать услугу обязано быть не сложнее, чем послать заявление в мессенджере, И явно легче, чем заполнить от руки сообщение, безостановочно сверяясь с образцом.

Еще десятилетие назад Все Это казалось несбыточной мечтой. В настоящее время Это реальность. Государственные Услуги стают доступнее И технологичнее, они сохраняют гражданам И бизнесу время, нервы И деньги.



Источник: РИА Новости

Новости Top10news
Опубликовано:
Комментариев к этой новости пока нет
  • comment_name comment_date

    comment_text

Еще на сайте
Наверх